Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen
Wir bei Godz nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Ihre Zeit bei uns kontrolliert und sicher verläuft. Dafür bieten wir praktische Kontrolltools, klare Hinweise zu riskantem Spielverhalten und Hilfe für alle, die ihre Spielaktivität einschränken möchten.
Grundsätze zum Spielerschutz
Wir setzen auf Prävention und Transparenz. Spieler sollen informierte Entscheidungen treffen können. Deshalb informieren wir über Risikozeichen, bieten persönliche Begrenzungen an und greifen bei auffälligen Kontobewegungen ein. Unser Vorgehen ist darauf ausgelegt, Schaden zu minimieren und sichere Spielbedingungen zu fördern.
Aktivitätskontrolle und Echtzeit-Tools
In Ihrem Konto finden Sie praktische Werkzeuge zur Selbstkontrolle. Dazu gehören:
- Limits für Einzahlungen (Tages-, Wochen- und Monatslimits)
- Verlustlimits zur Begrenzung der Ausgaben
- Sitzungs- oder Spielzeitlimits inklusive Erinnerungen
- Reality-Checks, die Sie in regelmäßigen Abständen an Pausen erinnern
Alle Einstellungen lassen sich jederzeit im Bereich „Mein Konto“ anpassen oder über unseren Kundendienst verwalten.
Selbstausschluss und Spielpausen
Wenn Sie eine längere Pause benötigen, bieten wir Optionen für temporäre Spielpausen und dauerhafte Selbstausschlüsse an. Spielpausen können flexibel gewählt werden; Selbstausschlüsse werden auf Wunsch umgesetzt und führen zu einer vollständigen Sperre Ihres Zugangs für den gewählten Zeitraum.
Anzeichen für problematisches Spielverhalten
Achten Sie auf klare Warnzeichen wie das ständige Verlangen, Verluste zurückzugewinnen, Nachlässigkeit gegenüber Alltagspflichten, finanzielle Probleme oder das Verbergen von Spielaktivität. Werden solche Muster sichtbar, empfehlen wir eine sofortige Reduzierung der Spielaktivität und die Nutzung unserer Hilfswerkzeuge.
Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle
Praktische Hinweise, die helfen können:
- Setzen Sie feste Limits für Einsatz und Zeit und halten Sie sich daran
- Nutzen Sie Reality-Checks und regelmäßige Pausen
- Vermeiden Sie Spielen unter Alkohol, Stress oder emotionaler Belastung
- Sprechen Sie mit Freunden oder Angehörigen, wenn Sie unsicher sind
Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen
Bei Bedarf verweisen wir auf professionelle Unterstützung. Organisationen wie BeGambleAware und regionale Beratungsstellen können weiterführende Hilfe anbieten. Unser Kundenservice unterstützt Sie gern bei der Kontaktaufnahme zu geeigneten Hilfsangeboten.
Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Hilfe beim Einrichten von Limits oder beim Selbstausschluss benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir begleiten Sie diskret und unterstützen bei allen Schritten, um Ihre Spielaktivität sicher und kontrolliert zu gestalten.